Pago por error

Disposiciones generales.

1. El presente Contrato se celebra entre el Empresario Individual (IP) Kudryavtsev Maksim Viktorovich (en adelante, el Vendedor), propietario de la Tienda online max4u.pro, dirección en Internet https://max4u.pro/ (en adelante, Tienda online), y el usuario de los servicios de la Tienda online (en adelante, el Comprador), y estipula las condiciones de compra de la mercancía a través de la página Web de la Tienda online.
2. El Comprador confirma su acuerdo con las condiciones, establecidas por el presente Contrato, marcando la casilla “Acepto las condiciones de compra y tratamiento de mis datos de carácter personal” al realizar el Pedido.
3. De conformidad con el artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia (en adelante, CC FR) el presente documento es una oferta pública dirigida a las personas físicas y, en caso de aceptar las siguientes condiciones, dicha persona física se compromete a pagar la Mercancía y la entrega de la misma en los términos establecidos en la presente oferta.
4. De conformidad con el punto 3 artículo 438 del CC FR, al pagar la Mercancía, el Comprador acepta la oferta del Vendedor, lo cual equivale a celebrar el Contrato de compraventa de la Mercancía en los términos establecidos en la presente oferta y en la Página Web.
5. El Vendedor y el Comprador garantizan que tienen la capacidad legal y jurídica necesaria, así como todos los derechos y facultades necesarias y suficientes para celebrar y cumplir el Contrato de compraventa al por menor de la Mercancía.
6. Al encargar la Mercancía a través de la Tienda online, el Comprador acepta plenamente los términos de la presente oferta, así como las condiciones especificadas en la Página Web. El Pedido formalizado por el Comprador en la página Web es la confirmación de la transacción (Contrato) de compraventa al por menor de la Mercancía, concluida entre el Vendedor y el Comprador.
7. Las relaciones entre el Comprador y el Vendedor se rigen por las disposiciones del CC FR (incluido el reglamento sobre la compraventa al por menor (capítulo 30, § 2)), la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos del consumidor” del 07.02.1992 Nº 2300-1, el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 27.09.2007 Nº612 “Sobre la aprobación de las Normas de venta de mercancías a distancia” y otras disposiciones de la legislación vigente de la Federación de Rusia.
8. El Vendedor se reserva el derecho de introducir cambios en la presente oferta, por lo tanto el Comprador se compromete a controlar los cambios en la oferta publicada en la página Web. El Vendedor publicará la notificación sobre la modificación de la presente oferta con al menos 7 (siete) días hábiles de antelación a la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.
9. A razón de lo anterior, lea detenidamente el texto de la oferta pública y, en caso de no estar de acuerdo con algún punto de la oferta, tendrá la opción de desistir de comprar o usar los Servicios brindados por el Vendedor.
10. El presente Contrato se considerará en la forma en la que está publicado en la página Web de la Tienda online, se aplicará y se interpretará de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

11. En la presente oferta, siempre que el contexto no requiera lo contrario, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

    • “Oferta” – propuesta pública del Vendedor, dirigida a cualquier persona física (ciudadano) para celebrar con él un contrato de compraventa (en adelante “Contrato”) bajo los términos y condiciones existentes, estipulados en el Contrato, incluidos todos sus anexos.
    • “Comprador” – persona física que celebra con el Vendedor el Contrato bajo los términos y condiciones estipulados en el Contrato.
    • “Aceptación” – la conformidad total y absoluta del Comprador con los términos del Contrato.
    • “Mercancía” – listado de los nombres de la categoría aspiradoras de manicura, limpiadores-recirculadores y accesorios, publicado en la página Web oficial del Vendedor.
    • “Pedido” – ciertos artículos del listado de Mercancía, indicados por el Comprador durante la formalización del pedido en la página Web o a través del Operador.
    • “Entrega” – servicios de mensajería para la entrega del Pedido.

Objeto del Contrato.

1. El Vendedor se compromete a entregarle al Comprador, mientras que el Comprador se compromete a pagar y aceptar la Mercancía de la categoría aspiradoras de manicura y accesorios, encargada en la Tienda online max4u.pro.
2. El derecho de propiedad sobre la Mercancía encargada pasa al Comprador en el momento de entrega real de la Mercancía al Comprador y pago por parte de este último del costo completo de la Mercancía. El riesgo de destrucción o daño accidental de la Mercancía pasa al Comprador en el momento de entrega real de la Mercancía al Comprador.
3. El hecho de que el Comprador realice el Pedido significa su aceptación total de los términos del presente Contrato.

Formalización y ejecución del pedido.

1. El Comprador realiza el Pedido de la Mercancía en la página Web del Vendedor https://max4u.pro/ (en adelante, Página Web).
2. Para formalizar el Pedido en la página Web no es necesario estar registrado.

3. Al formalizar el Pedido en la Página Web, el Comprador se compromete a facilitar la siguiente información sobre sí mismo:

   • Apellido, nombre, patronímico (en caso de haberlo);
   • Dirección real de entrega;
   • Dirección del correo electrónico;
   • Teléfono de contacto (móvil, fijo).
4. El Vendedor se compromete a no revelar los datos que el Comprador facilite durante la formalización del Pedido a personas no relacionadas con la ejecución del Pedido.
5. El Vendedor no es responsable del contenido y la veracidad de la información proporcionada por el Comprador durante la formalización del Pedido.
6. El Comprador es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante la formalización del Pedido.
7. El pago por parte del Comprador del Pedido formalizado de forma independiente en la página Web y la marca correspondiente en la página de pago significa la conformidad del Comprador con los términos y condiciones del presente Contrato. La fecha de pago del Pedido es la fecha de celebración del Contrato de compraventa entre el Vendedor y el Comprador.
8. Una vez finalizado el proceso de formalización del Pedido a este último se le asigna automáticamente un número de identificación (“Nº del pedido”).
9. Durante la formalización del Pedido, el Comprador elige de forma independiente el método de pago y de entrega entre las opciones ofrecidas por el Vendedor. El Comprador pagará la Mercancía de conformidad con el método seleccionado.
10. El hecho de formalizar el Pedido y pagar la Mercancía se confirma mediante el envío de un correo electrónico o mensaje SMS al Comprador. En caso de que el Comprador no recibe la carta enviada a su correo electrónico o el mensaje SMS en su teléfono móvil, el Comprador se pondrá en contacto con el Vendedor para recibir la confirmación sobre el pago de la Mercancía en el plazo de 1 (un) día natural desde el momento de pago.
11. Todos los documentos de referencia presentados en la página Web del Vendedor tienen carácter informativo y no pueden transmitir en su totalidad información confiable sobre ciertas propiedades y características de la Mercancía. En caso de que el Comprador tenga preguntas relacionadas con las propiedades y características de la Mercancía, antes de finalizar el Pedido ha de consultar al Vendedor.

Plazos de ejecución del pedido.

1. El plazo de ejecución del Pedido depende de la disponibilidad de la Mercancía encargada en el almacén del Vendedor y del tiempo necesario para tramitar el Pedido. En casos excepcionales, los plazos de ejecución del Pedido se puede negociar con el Comprador de forma individual, en función de las características y la cantidad de la Mercancía encargada. En ausencia de parte del Pedido en el almacén del Vendedor, incluso por motivos fuera del control de este último, el Vendedor podrá cancelar dichos Artículos del Pedido del Comprador. El Vendedor se compromete a notificarle al Comprador sobre el contenido de su Pedido.
2. En caso de que durante la formalización del Pedido no se especifican los plazos de ejecución del Pedido, el plazo predeterminado será de 30 (treinta) días naturales.
3. El Pedido se considera entregado en el momento de su entrega al Comprador. Firmando en la hoja del mensajero, el Comprador confirma la ejecución del Pedido.
4. En caso de que el Comprador facilite información inexacta sobre sus datos de contacto, el Vendedor no es responsable de la ejecución indebida del Pedido.
5. En caso de ejecución indebida del Pedido por culpa del Vendedor, la entrega repetida de la Mercancía se realiza de forma gratuita, o bien el Pedido podrá ser cancelado a petición del Comprador con la posterior devolución del dinero a la tarjeta bancaria o cuenta del Comprador, en función del método de pago utilizado.

Pago de la mercancía.

1. El Vendedor establece unilateralmente los precios de la Mercancía y los publica en la página Web en Euros. El Vendedor puede modificar el precio de la Mercancía unilateralmente. Al mismo tiempo, no se puede modificar el precio de la Mercancía encargada y pagada por el Comprador.
2. El Comprador pagará la Mercancía encargada en un plazo de 3 (tres) días bancarios desde la fecha de formalización del Pedido.
3. Para pagar la Mercancía, el Comprador utilizará una tarjeta de pago, el sistema de pago PayPal, o hará una transferencia a la cuenta bancaria del Vendedor. El método de pago se acuerda con el Comprador.
4. Todas las operaciones con tarjetas bancarias se llevan a cabo a través de la plataforma de pago electrónico ChronoPay. La compañía ChronoPay se dedica a garantizar la seguridad de los pagos online con tarjeta. Al realizar el pago, ChronoPay recibe los datos de su tarjeta bancaria, a continuación dicha información se transmite a través del canal de comunicación SSL al servidor autorizado ChronoPay. Los datos de su tarjeta de pago se transmiten exclusivamente en forma cifrada. Para transmitir la información, ChronoPay utiliza tecnologías especiales de seguridad de los pagos online con tarjeta Verified by Visa y MasterCard Secure Code. Todas las operaciones con su tarjeta se llevan a cabo cumpliendo todos los requisitos de VISA International, MasterCard y otros sistemas de pago. La seguridad del tratamiento de los pagos por Internet a través de ChronoPay está garantizada por los certificados internacionales de seguridad PCI DSS. La actividad de ChronoPay cumple con los requisitos de la ley “Sobre los datos de carácter personal”. Todas las acciones con los datos de carácter personal de los pagadores se realizan exclusivamente en el territorio de la Federación de Rusia. De acuerdo con los requisitos de los sistemas internacionales de pago, una vez completado el pago los datos de su tarjeta no se guardan ni en la tienda online, ni en el servidor de autorización ChronoPay.
5. El pago por adelantado mediante transferencia bancaria se realiza solo después de la confirmación del Pedido por parte del gerente del Vendedor.
6. Una vez el gerente haya confirmado el Pedido, se envía el recibo de pago al correo electrónico del Comprador o en forma de mensaje SMS. Al recibir el recibo en el que figuran el importe a pagar, los requisitos de pago, el número de Pedido y los datos del pagador, el Comprador puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor.
7. El pago de la Mercancía se considera realizado desde el momento en el que se haya completado con éxito la transacción con tarjeta o se haya recibido el dinero en la cuenta del Vendedor en caso de operaciones sin efectivo. El Vendedor confirma el pago del servicio enviando una carta al correo electrónico o un mensaje al número de teléfono indicado por el Comprador.
8. El Contrato de compraventa se considera concluido desde el momento de pago de la Mercancía por parte del Comprador.

Entrega de la mercancía.

1. La entrega se realiza por el método acordado con el cliente.
2. La Mercancía encargada se entrega al Comprador y, en su ausencia, a cualquier persona (en adelante, Persona Autorizada) que presente el recibo u otro justificante del pago por adelantado realizado por el Comprador.
3. La obligación del Vendedor de suministrar la Mercancía con la condición de su entrega se considera cumplida desde el momento en el que el Comprador o Persona Autorizada firme los documentos de expedición. La recepción de la Mercancía sin objeciones le priva al Comprador del derecho a alegar que la Mercancía realmente entregada no corresponde al Pedido o al documento de expedición.
4. El Comprador adquiere el derecho de propiedad sobre la Mercancía y asume los riesgos de daño accidental y/o destrucción desde el momento de entrega real de la Mercancía y la firma por parte del Comprador o Persona Autorizada de los documentos de expedición durante la entrega de la Mercancía al Comprador.
5. El Vendedor calcula el costo de la entrega según las tarifas de la empresa de mensajería seleccionada por el cliente en el momento de confirmación del Pedido.
6. El Vendedor hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega de la Mercancía, establecidos en la presente oferta y/o en la página Web. Sin embargo, puede haber retrasos en la entrega de la Mercancía debido a circunstancias imprevistas, producidas sin culpa del Vendedor. El plazo de entrega depende de la ubicación del Comprador y puede ser de 1 (uno) hasta 30 (treinta) días naturales.
7. El Comprador tiene derecho a desistir del Pedido en cualquier momento anterior a la entrega del mismo al servicio de mensajería.
8. En caso de que la Mercancía no fue entregada al Comprador por culpa de este último, la entrega repetida se puede realizar siempre que el Vendedor y el Comprador acuerden los nuevos plazos de entrega y que el Comprador pague el costo de la segunda entrega de la Mercancía.
9. En caso de que el Comprador se niega a recibir y a pagar la Mercancía al realizar el Pedido, el Comprador se compromete a pagarle a la Empresa de mensajería el costo de la entrega de la Mercancía.

Cambios y devoluciones del producto.

1. De conformidad con el punto 4 artículo 26.1 de la Ley de la Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos del consumidor” Nº2300-1 del 07.02.1992, los productos comprados a distancia se pueden devolver dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra o desistir de ellos en cualquier momento antes de su recepción.
2. El Comprador le compensa al Vendedor los gastos de envío necesarios en los que este último haya incurrido debido al cambio o devolución de la Mercancía.
3. En caso de que el Vendedor entrega una Mercancía de calidad inadecuada, el Comprador se compromete a entregar dicha Mercancía a la oficina del Vendedor en los plazos mínimos posibles para realizar el control de calidad de la Mercancía.
4. La devolución de la Mercancía de calidad inadecuada se puede realizar durante el periodo de garantía y está sujeta a la entrega obligatoria de un informe técnico pericial por parte del Servicio de Reparación de Garantía o perito independiente.
5. El Comprador tiene derecho a rechazar la Mercancía de calidad adecuada en el plazo de 7 (siete) días naturales desde la fecha de recepción de la Mercancía siempre que la Mercancía no haya sido usada, se haya preservado su embalaje original, la presentación, las propiedades de consumo, los sellos y etiquetas de fábrica, así como los documentos y/o justificantes del pago del producto, en caso de haberlos.
6. Para devolver la Mercancía de calidad adecuada, el Comprador enviará una solicitud con las copias de los documentos que justifiquen la compra en la tienda online https://max4u.pro/, por correo, correo electrónico i@max4u.pro o directamente a la Oficina del Vendedor. El Vendedor aceptará la solicitud para su consideración en un plazo de 5 días hábiles y acordará con el Comprador los términos de devolución de la Mercancía. El Vendedor tiene derecho a denegar la devolución de la Mercancía si resultara que el producto ha sido usado y/o presenta daños mecánicos (grietas, rasguños, astillas, ausencia del embalaje etc.).
7. La devolución de la Mercancía será por cuenta del Comprador quien la organizará de forma independiente.
8. Al devolver la Mercancía, el Comprador se compromete a compensarle al Vendedor todos los gastos relacionados con la entrega de la Mercancía devuelta.
9. En caso de una devolución formalizada correctamente, el Vendedor le devolverá al Comprador el importe pagado por la mercancía en un plazo de 10 días hábiles siguientes a la fecha en la que haya recibido la solicitud del Comprador a la cuenta especificada en la solicitud.
10. Al pagar con tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la tarjeta con la que se pagó el Pedido.

Fuerza mayor.

Cualquiera de las Partes queda exenta de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, en caso de que dicho incumplimiento fue causado por circunstancias de fuerza mayor. Son Circunstancias de Fuerza Mayor los eventos y circunstancias extraordinarias que las Partes no pudieron prever ni prevenir con medios razonables. Dichos eventos y circunstancias extraordinarias incluyen, en concreto: huelgas, inundaciones, incendios, terremotos y otros desastres naturales, operaciones militares etc.

Responsabilidad de las partes.

1. Por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las condiciones del presente Contrato (oferta del Vendedor aceptada por el Comprador) las Partes serán responsables de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.
2. Toda la información textual, las imágenes gráficas y los logotipos publicados en la Tienda online y en la Página Web tienen un propietario legal de derechos del autor. El uso ilegal de dicha información e imágenes se sanciona de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
3. El Vendedor no es responsable de los daños causados al Comprador como consecuencia del uso indebido de la Mercancía adquirida en la Tienda online.
4. El Vendedor no es responsable de los gastos en los que el Comprador haya incurrido como resultado de haber rellenado incorrectamente el formulario, haber indicado incorrectamente los datos de carácter personal, así como de las acciones ilegales de terceros.
5. El Comprador es totalmente responsable de la veracidad de la información y los datos personales indicados durante la formalización del pedido en la Tienda online.

Tratamiento de los datos de carácter personal.

1. Al realizar un pedido en la página Web https://max4u.pro/, el Comprador presta su consentimiento para el tratamiento por parte del Vendedor de los siguientes datos de carácter personal: apellido, nombre, patronímico, teléfono de contacto, dirección del correo electrónico, domicilio.
2. El Vendedor realiza el tratamiento de los datos de carácter personal con el fin de proporcionar información sobre los servicios, promociones de fidelización, para marketing y otros fines comerciales, así como para cumplir con los requisitos legales de la Federación de Rusia.
3. El Comprador presta su consentimiento para la realización de todo tipo de acciones con sus datos de carácter personal, necesarias para lograr los objetivos arriba mencionados, incluida la recopilación, sistematización, acumulación, almacenamiento (en formato electrónico y papel), aclaración (actualización, modificación), transmisión, despersonalización, bloqueo, cancelación, transmisión de los datos de carácter personal, así como la realización de otras acciones con sus datos de carácter personal de acuerdo con la legislación vigente.
4. El consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter personal se presta por un periodo de 5 años.
5. El Vendedor procesa y asegura la confidencialidad de los datos de carácter personal de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente de la Federación de Rusia.
6. Se le ha notificado al Comprador sobre su derecho a revocar este consentimiento enviándole al Vendedor la correspondiente notificación por escrito, a la dirección: 392031, región de Tambov, ciudad de Tambov, c/Sovyetskaya, número 194L, oficina 203 con al menos 1 (un) mes de antelación a la retirada del consentimiento.

Otras condiciones.

1. Las Partes intentarán resolver mediante negociaciones amistosas todas las disputas relacionadas con el incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.
2. En caso de no llegar a un acuerdo durante las negociaciones, las disputas serán sometidas a los tribunales de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
3. El plazo para considerar la Solicitud y devolverle a Comprador el dinero se calcula a partir del momento en que el Vendedor recibe la Solicitud y se hace en días hábiles sin contar los festivos/fines de semana. Si el Vendedor recibe la Solicitud después de las 18:00 horas un día hábil o un día festivo/fin de semana, la fecha de recepción de la Solicitud por parte del Vendedor se considera el siguiente día hábil. Para preguntas relacionadas con el pago, calidad, puntualidad de la prestación de los servicios y otros asuntos relacionados con las operaciones de tarjeta, llame al teléfono +7(495)540-57-50 o envíe un correo electrónico a: i@max4u.pro.

Direcciones, requisitos del Vendedor:

Empresario Individual (IP) Kudryavtsev Maksim Viktorovich

INN 682963569900

Requisitos bancarios:

BIC 044525201

Nombre del banco PAO AKB “AVANGARD”

C/corresponsal 30101810000000000201

C/corriente 40802810926100009300

Sede legal: 392027, Tambov, c/Vysheslavtseva, 51

Dirección postal: 392031, región de Tambov, ciudad de Tambov, c/Sovyetskaya número 194L, oficina 203

Teléfono: +7(495)540-57-50

email: i@max4u.pro